汽车厂商,为什么不能给个锁车提示?

Posted on 八月 27th, 2009 by 阿豆 in 用户体验, 用户分析, 用户控, 胡言乱语控 | 1 comment
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汽车 钥匙

汽车 钥匙

   前几天,和朋友去归簋街吃酸汤鱼,朋友开辆上海大众的朗逸,市值大约在15万左右吧,新买的。当然这不是重点。重点是:到了停车的地方,我们停好车,就往目的地走,走了大约120m左右,朋友突然停下了,问我:我锁车了吗?我一惊,坐客和无车一族是不会关注,车是否已锁,因为他们的需求就是顺风,而到了目的地以后,顺风的需求已经满足,当然这也不排除那种特贴心的朋友,时刻帮你关注着你这一举动。所以,我很无奈的摇摇头,说:我不知道…

        朋友站立想了半天,我很苦恼说:回去看看不久知道了,还好不是很远。朋友小跑的就过去了,然后又小跑的回来了,说:锁了。还没等我继续说话,她接着说:我几乎天天都忘了自己锁没锁车。我说:我靠,你可真成。

       当然,我也只能说这个。

       还是前不久,有个朋友住我家附近,开车来接我和我一起回家,当然我又是顺风车,车上的气氛很无聊,我就想起了车锁问题,我说你会忘记锁车吗?她说:我靠,我天天至少有一次要从我们单位的楼上下来看看我车锁没锁。这个时候,我就无语了,这个朋友的车大约是10万左右,使用2年了。

      后来我就想,为什么汽车厂商不能做个,是否锁车的提示呢?当用户拿着钥匙远离汽车一定距离(例如200m)的时候,没有锁车就会给出响声,提醒用户进行锁车操作,这个功能技术含量很高嘛?比起动辄几万块的车来说,不算什么技术含量吧?我没做过高档汽车,也没去刻意的研究是否高档汽车就有这个功能,但是,我认为这个应该是汽车主人很基本的需求,而不应该分高低贵贱的,它和那些在高档汽车上有煮咖啡的功能,低档汽车上没有此功能的需求不一样。

       用户购买汽车的行为和购买几十元东西的行为是不一样的,决定购买汽车的首要因素是价格,而后才是性能,而购买便宜的东西的行为价格因素一定不是决定因素(对于大部分人来说),为什么?因为汽车是奢侈物品,买什么车首先是根据你有多少钱来决定,然后再在同样价钱的范围内做对比的。所以对于用户的基本需求请不要放在附加需求里显示,让用户付出代价才享受到自己最基本的需求,而有些代价还是用户所不能接受的。

       当然,也不要想“反正也没有人做,那我也不做”,或者“我不做也会有人买,那我为什么要做”,想法都是没错了,但一旦有人先齐步满足了此需求,而他又正好是你的竞争对手,那么,你怎么办?或者就算一直没人做,一直有人买,那我们为什么不能让用户用的更贴心一些,为什么不能在细节方面提高用户的实用性呢?

      PS:不排除种种我未知的原因,使此功能不能开发的,我在这辖jjww….

Hozin

Posted on 2009年09月2日 7:27 下午

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通常使用遥控锁车之后,防盗就会嘀的叫一下,仿佛告诉用户“我锁了”,但是还是会有“隔三秒就忘记”的用户,因为锁车这个动作是在成为了“下意识”。

确实应该给汽车钥匙上设置一个随时可以查看锁车状态的标示(哈哈,你就不怕总看锁车状态很快把遥控车锁的电池耗尽么?据我所知换那电池很贵的)

同时,经常摸手机、经常担心锁车、担心是否锁了家门……这是强迫症的表现,或许是工作压力太大了,多注意精神方面的健康吧

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